一、建設(shè)目標(biāo)

該項目基于先進(jìn)的大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，構(gòu)建一個智能化的電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺，提升電梯管理的智能化水平，確保電梯的安全性和高效運行。具體建設(shè)目標(biāo)包括：

1、實現(xiàn)全面的實時監(jiān)控：在不破壞電梯原有結(jié)構(gòu)的前提下，采集電梯各個系統(tǒng)的運行狀態(tài)信息和環(huán)境數(shù)據(jù)，構(gòu)建一個多源信息監(jiān)測的協(xié)同分析系統(tǒng)，實現(xiàn)對電梯運行狀態(tài)的實時監(jiān)控。

2、增強(qiáng)故障預(yù)警與隱患控制能力：通過對電梯運行過程中產(chǎn)生的異常信號和潛在故障源的深入分析和評估，準(zhǔn)確掌握電梯系統(tǒng)的當(dāng)前安全狀態(tài)，預(yù)測可能的變化趨勢，及時預(yù)警并控制突發(fā)性安全問題或長期性安全隱患，防患于未然。

3、電梯健康診斷與壽命預(yù)測：通過對電梯運行數(shù)據(jù)的長期監(jiān)測與分析，利用大數(shù)據(jù)和深度學(xué)習(xí)算法，評估電梯各個系統(tǒng)和部件的健康狀態(tài)，提供精準(zhǔn)的壽命預(yù)測，為設(shè)備的維護(hù)和更新提供科學(xué)依據(jù)，幫助物業(yè)和維保公司制定更為合理的維護(hù)計劃，從而有效防止突發(fā)故障，延長電梯的使用周期，確保設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)。

4、電梯全生命周期管理：借助大量電梯狀態(tài)數(shù)據(jù)的分析，全面挖掘數(shù)據(jù)價值，提供精準(zhǔn)的維保建議，確保維修保養(yǎng)的及時性和有效性，延長電梯設(shè)備的使用壽命，最大化設(shè)備的運營效率。

5、降低維護(hù)成本與停機(jī)時間：通過智能化的監(jiān)控和管理系統(tǒng)，減少故障發(fā)生的概率和嚴(yán)重性，從而降低電梯的維護(hù)成本和停機(jī)時間，為用戶提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持，提升電梯的整體運營效率。

6、提升公共安全與用戶體驗：構(gòu)建和實施該綜合管控平臺，全面提升電梯的安全性和可靠性，保障公眾的出行安全，改善用戶的乘梯體驗，推動電梯行業(yè)的智慧化發(fā)展，為城市建設(shè)和社會進(jìn)步提供堅實保障。

二、系統(tǒng)架構(gòu)

該平臺的系統(tǒng)架構(gòu)由電梯本地設(shè)備層和平臺層兩部分組成，旨在實現(xiàn)電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理的全流程智能化管理。

在電梯本地設(shè)備層，安裝電梯安全運行智能數(shù)據(jù)終端，負(fù)責(zé)采集電梯各子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，包括運行狀態(tài)、傳感器數(shù)據(jù)、視頻信息等。電梯數(shù)據(jù)終端集成統(tǒng)計與算法分析功能，能夠在本地對數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理，提取出有價值的數(shù)據(jù)指標(biāo)。通過內(nèi)置的通信模塊，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時、高頻上傳。處理后的數(shù)據(jù)能夠快速、安全地傳輸至平臺，確保電梯運行狀態(tài)的連續(xù)監(jiān)測和實時健康管理。

平臺層作為該系統(tǒng)的核心，具備強(qiáng)大的數(shù)據(jù)接入與管理能力。平臺通過豐富的API接口，支持設(shè)備管理、數(shù)據(jù)存儲及分析、故障診斷算法引擎、大數(shù)據(jù)分析預(yù)測及告警、消息推送、位置管理、事件管理等功能。平臺不僅能夠?qū)崟r接收并處理電梯本地端上傳的運行數(shù)據(jù)，還可以通過智能算法對數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析和預(yù)測，將結(jié)果反饋至電梯本地數(shù)據(jù)終端?；谶@些功能，平臺能夠滿足電梯安全運行監(jiān)測系統(tǒng)的深度定制開發(fā)需求，為電梯的全生命周期管理提供有力支持。

三、方案概述

本方案旨在構(gòu)建一個智能化的電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺，利用先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，全面提升電梯的管理效率和安全水平。方案通過實時監(jiān)控電梯的運行狀態(tài)，進(jìn)行故障預(yù)警、健康診斷和壽命預(yù)測，實現(xiàn)對電梯的全生命周期管理。平臺的設(shè)計充分考慮行業(yè)現(xiàn)狀和實際需求，集成多源數(shù)據(jù)采集、智能分析和智能運維等功能，為物業(yè)管理、維保單位和監(jiān)管部門提供強(qiáng)有力的支持。

3.1  方案配置清單

3.2  電梯數(shù)據(jù)終端

圖3.1  電梯數(shù)據(jù)終端

電梯數(shù)據(jù)終端作為產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和分布式應(yīng)用載體，具備集成、采集、通訊、服務(wù)、應(yīng)用、交互等多項能力，主要由采集單元、邊緣計算單元、存儲模塊和通信模塊組成，各組成模塊功能如下：

1）采集單元主要負(fù)責(zé)與電梯PLC系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)通信，它能夠兼容多種電梯控制協(xié)議，確保能夠準(zhǔn)確、穩(wěn)定地從電梯各個子系統(tǒng)中獲取實時數(shù)據(jù)；電梯各子系統(tǒng)包括：控制系統(tǒng)、門系統(tǒng)、曳引系統(tǒng)、制動系統(tǒng)以及安全監(jiān)控系統(tǒng)等；

2）邊緣計算單元是電梯數(shù)據(jù)終端的“智能大腦”，內(nèi)置智能算法，包括：數(shù)據(jù)過濾、異常檢測、趨勢分析、健康診斷等，用于實時處理和分析采集到的各類數(shù)據(jù)，并將分析結(jié)果存儲于本地；

3）存儲模塊用于存儲本地數(shù)據(jù)集邊緣計算結(jié)果，具備緩存數(shù)據(jù)的功能，在網(wǎng)絡(luò)不暢或者系統(tǒng)維護(hù)時防止數(shù)據(jù)丟失；存儲容量根據(jù)需求配置，支持循環(huán)覆蓋或定期備份；

4）通信模塊負(fù)責(zé)將處理之后的數(shù)據(jù)上傳至電梯狀態(tài)監(jiān)測和健康管理平臺；通信模塊支持多重傳輸協(xié)議，如4G/5G、WIFI、LoRa等，確保數(shù)據(jù)能夠在不同環(huán)境下穩(wěn)定、高效地傳輸。數(shù)據(jù)傳輸過程中，經(jīng)加密處理，保障數(shù)據(jù)安全。

該數(shù)據(jù)終端綜合運用傳感技術(shù)、現(xiàn)場總線技術(shù)、無線傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、遠(yuǎn)程監(jiān)測技術(shù)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等安全檢測監(jiān)控技術(shù)對電梯的安全運行健康狀況進(jìn)行實時、動態(tài)和數(shù)字化采集與存儲，構(gòu)建電梯系統(tǒng)多源關(guān)聯(lián)信息共享平臺。電梯數(shù)據(jù)終端可實現(xiàn)的具體功能如下：

1、多源異構(gòu)數(shù)據(jù)采集：

電梯數(shù)據(jù)終端通過與電梯PLC系統(tǒng)和現(xiàn)場傳感器的接口，實時采集電梯多個子系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)包括但不限于電梯的速度、位置、加速度、負(fù)載、溫度、振動、門狀態(tài)等，確保全面監(jiān)控電梯的運行狀態(tài)。        

2、數(shù)據(jù)存儲：

周期性采集多個子系統(tǒng)數(shù)據(jù)并存儲到數(shù)據(jù)庫。數(shù)據(jù)庫服務(wù)器中的數(shù)據(jù)存儲方式采用配置式，即現(xiàn)場人員可以根據(jù)需求對PLC內(nèi)數(shù)據(jù)和其他相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行自由選擇存儲，并對變量的掃描周期、存儲周期進(jìn)行配置。數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)將作為大數(shù)據(jù)分析及其他功能的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)。

3、數(shù)據(jù)分析與預(yù)警：

1）實時數(shù)據(jù)分析

研究數(shù)據(jù)突變、數(shù)據(jù)異常的診斷方法，對電梯曳引系統(tǒng)的溫度、電壓、電流、噪聲以及振動等實時監(jiān)測參數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提高狀態(tài)變量異常的識別能力。對電梯運行健康狀態(tài)進(jìn)行動態(tài)分析，并以曲線、柱狀圖和圖表的形式展示給用戶。

2）數(shù)據(jù)預(yù)警性分析

多參數(shù)數(shù)據(jù)協(xié)同分析：針對電梯曳引系統(tǒng)的溫度、電壓、電流、噪聲以及振動等變量，進(jìn)行協(xié)同分析，挖掘更準(zhǔn)確的預(yù)警提示信息。通過變量的關(guān)聯(lián)性分析，得出各變量的動態(tài)變化區(qū)域；根據(jù)電梯運行過程中各變量的變化趨勢與變化區(qū)域的關(guān)系，提前預(yù)測電梯異常和故障，及時給出預(yù)警。

時序分析：針對電梯控制系統(tǒng)，對關(guān)鍵參數(shù)包括速度、加速度、減速度、振動等數(shù)據(jù)進(jìn)行全面的時序工況分析，全面掌握控制系統(tǒng)的工作狀態(tài)，并在運行過程中識別出異常波動和變化。

趨勢預(yù)測：通過時序數(shù)據(jù)的連續(xù)性和歷史趨勢分析，識別出電梯運行過程中潛在的隱患，幫助維保人員在故障真正發(fā)生前采取預(yù)防措施，避免因系統(tǒng)故障導(dǎo)致的停機(jī)和安全事故；平臺還可以分析電梯長時間運行后的加速度、減速度、振動變化趨勢，識別電梯控制系統(tǒng)可能存在的磨損或者老化跡象，及時安排維護(hù)或者零部件更換，確保電梯持續(xù)穩(wěn)定運行；

故障根源分析。研究電梯基于速度、加減速、溫度、電壓、電流、噪聲以及振動變化的關(guān)聯(lián)變量分析模型，基于多個變量的變化關(guān)系，對電梯的異常報警進(jìn)行關(guān)聯(lián)分析。建立電梯的異常報警數(shù)據(jù)庫，基于相似數(shù)據(jù)段查找的算法，對當(dāng)前報警數(shù)據(jù)進(jìn)行相似性查找，以達(dá)到快速且準(zhǔn)確地完成報警根源分析的目的。

4、遠(yuǎn)程配置與升級：

數(shù)據(jù)終端支持遠(yuǎn)程管理和固件升級功能，運維人員可以通過平臺遠(yuǎn)程調(diào)整終端的配置參數(shù)、更新算法模型，或進(jìn)行系統(tǒng)升級，確保終端始終保持最佳工作狀態(tài)，滿足動態(tài)變化的監(jiān)控需求。

3.3  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺

3.3.1  平臺架構(gòu)

電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺是一種集成化的智能管理系統(tǒng)，用于實時監(jiān)控電梯運行狀態(tài)、進(jìn)行故障預(yù)警、健康診斷以及壽命預(yù)測，全面提升電梯的安全性和運營效率。該平臺將電梯系統(tǒng)轉(zhuǎn)變成一個高度智能化的管理系統(tǒng)，實現(xiàn)對電梯、部件、運行參數(shù)、故障信息及健康狀態(tài)的透明可視化，保障電梯全生命周期的智能運維管理。通過更快速的信息傳遞、更高效的故障預(yù)警和更靈活的維護(hù)管理，滿足電梯系統(tǒng)的安全運行需求，做到設(shè)備零停機(jī)、性能最優(yōu)化、安全零事故。

整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)采集與存儲、數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用均采用分布式運算結(jié)構(gòu)，各個子系統(tǒng)之間耦合度低，彼此之間不產(chǎn)生數(shù)據(jù)依賴。這種架構(gòu)不僅能夠提升平臺的穩(wěn)定性和效率，還特別強(qiáng)調(diào)對電梯運行管理和故障預(yù)防的重要性，確保每一步操作都符合嚴(yán)格的安全與性能標(biāo)準(zhǔn)。通過精準(zhǔn)監(jiān)控和優(yōu)化每個關(guān)鍵運行環(huán)節(jié)，確保整個電梯系統(tǒng)的高效、安全和低故障率。

圖3.2  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺架構(gòu)

3.3.2  平臺功能概述

1、3D可視化

電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺的3D可視化看板，通過實景還原和精細(xì)化的3D建模，將電梯及其所在樓宇的物理環(huán)境逼真呈現(xiàn)，提供對電梯及其運行環(huán)境的全方位、立體化監(jiān)控與管理。集成樓宇內(nèi)所有電梯的信息，并支持實時監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)，包括速度、載重、振動等關(guān)鍵參數(shù)。此外，3D可視化模塊展示了電梯故障統(tǒng)計和告警趨勢分析結(jié)果，幫助用戶直觀識別故障頻發(fā)區(qū)域和潛在問題。通過健康分析，系統(tǒng)實時展示電梯的健康狀態(tài)，并在三維視圖中展示電梯的實時運行狀態(tài)，確保管理人員能夠全面掌握電梯的工作情況，實現(xiàn)精準(zhǔn)高效的電梯管理。

圖3.3  電梯3D可視化整體場景

圖3.4  電梯3D可視化單電梯實時監(jiān)控

2、數(shù)據(jù)總覽

圖3.5  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺數(shù)據(jù)概覽

數(shù)據(jù)概覽以地圖為核心，直觀展示電梯的地理分布和運行情況。出現(xiàn)故障的電梯通過動態(tài)閃爍進(jìn)行突出顯示，以便快速定位和識別。頁面不僅展示電梯的實時定位和狀態(tài)，還集成豐富的運營數(shù)據(jù)和分析結(jié)果，包括今日事件統(tǒng)計、停梯原因分析、電梯預(yù)警次數(shù)、實時告警信息、以及每臺電梯的健康狀態(tài)。用戶可以通過數(shù)據(jù)概覽頁面全面了解當(dāng)前電梯網(wǎng)絡(luò)的運行情況，識別潛在風(fēng)險，掌握故障趨勢和預(yù)警信息，從而實現(xiàn)對電梯運行的全局監(jiān)控與智能化管理，確保及時應(yīng)對突發(fā)事件，優(yōu)化維護(hù)策略，提升管理效率。

3、電梯監(jiān)控

圖3.6  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺電梯監(jiān)控

電梯運行狀態(tài)實時可知是有效監(jiān)管的前提，利用電梯物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實現(xiàn)電梯物理狀態(tài)、運行數(shù)據(jù)、使用環(huán)境等多維數(shù)據(jù)智能采集和實時在線監(jiān)測。通過樹狀結(jié)構(gòu)展示園區(qū)場景，以樓宇為單位，卡片化呈現(xiàn)每個樓宇內(nèi)所有電梯的實時狀態(tài)。用戶可以快速瀏覽各電梯的當(dāng)前運行情況。進(jìn)入單個電梯的詳細(xì)監(jiān)控頁面，可查看實時視頻監(jiān)控、獲取精確的運行狀態(tài)信息、以及訪問歷史運行統(tǒng)計數(shù)據(jù)。該功能使管理人員能夠全方位、實時掌握電梯的運行動態(tài)，確保電梯的安全、高效運營。

4、健康評估

健康評估利用內(nèi)置的智能評估算法，對電梯的整體健康狀態(tài)進(jìn)行全面、精確的評估。該算法綜合分析電梯的多維數(shù)據(jù)，包括物理狀態(tài)、運行數(shù)據(jù)、維護(hù)記錄、乘客體驗和使用情況等，生成健康指數(shù)、安全指數(shù)、管理指數(shù)、舒適指數(shù)及使用指數(shù)等關(guān)鍵指標(biāo)。通過這些指標(biāo)的綜合權(quán)重分析，平臺能夠?qū)崟r評估電梯的健康狀況，識別潛在的故障風(fēng)險和管理盲點。平臺的算法還考慮歷史數(shù)據(jù)和趨勢變化，提供動態(tài)的健康狀態(tài)預(yù)測，幫助管理人員及時采取預(yù)防性維護(hù)措施，優(yōu)化電梯的運行和維護(hù)策略，確保設(shè)備的安全性、可靠性和用戶滿意度的持續(xù)提升。這種全方位的健康評估功能為電梯的高效運營和安全管理提供強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支持。

圖3.7  電梯狀態(tài)監(jiān)測于健康管理平臺電梯健康評估

5、故障預(yù)診

平臺的診斷分析整合多種高級算法，為電梯故障診斷和預(yù)警提供全面、精準(zhǔn)的支持。通過多參數(shù)數(shù)據(jù)協(xié)同分析，平臺對電梯曳引系統(tǒng)的溫度、電壓、電流、噪聲和振動等關(guān)鍵變量進(jìn)行深度關(guān)聯(lián)分析，識別出各變量的動態(tài)變化區(qū)域，并根據(jù)趨勢預(yù)測潛在的異常和故障，及時發(fā)出預(yù)警。時序分析功能則專注于電梯控制系統(tǒng)的速度、加速度、減速度和振動等參數(shù)，全面掌握系統(tǒng)的運行狀態(tài)，識別異常波動。通過趨勢預(yù)測模塊，平臺利用時序數(shù)據(jù)的連續(xù)性和歷史趨勢分析，提前識別出潛在的隱患，幫助維保人員采取預(yù)防性措施，避免故障引發(fā)的停機(jī)和安全事故。此外，故障根源分析功能通過建立基于多變量變化關(guān)系的模型，結(jié)合異常報警數(shù)據(jù)庫和相似性查找算法，快速、準(zhǔn)確地定位故障根源，為高效的故障處理提供有力支持，為電梯的安全運營和維護(hù)優(yōu)化提供全面的保障。

圖3.8  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺電梯診斷分析

6、運行分析

平臺的運行報告功能按照時間維度對電梯的歷史運行事件的查詢與統(tǒng)計分析。用戶可以根據(jù)具體需求，選擇特定的時間段，查詢電梯在該時段內(nèi)的故障明細(xì)、檢修事件及運行參量等詳細(xì)信息。系統(tǒng)將基于這些數(shù)據(jù)生成全面的運行報告，報告內(nèi)容涵蓋電梯的運行狀態(tài)評估、故障原因分析、維護(hù)記錄及關(guān)鍵運行參數(shù)的變化趨勢。最終，用戶可將報告導(dǎo)出為標(biāo)準(zhǔn)化的PDF格式，以便于記錄存檔、分享和進(jìn)一步分析。該功能為管理人員提供全面的運行歷史數(shù)據(jù)支持，有助于優(yōu)化電梯維護(hù)策略，提升運營管理的整體效率。

圖3.9  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺電梯運行報告

7、智能運維

智能運維是電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺的重要組成部分，通過智能化手段顯著提升電梯的維護(hù)管理效率和精準(zhǔn)度。該模塊提供預(yù)測性維護(hù)功能，實時監(jiān)測電梯的運行狀態(tài)，提前識別潛在故障，并生成工單，分配給維保人員，確保及時處理問題。遠(yuǎn)程診斷與維護(hù)支持功能使維保人員能夠快速定位并解決問題，有效縮短故障處理時間。模塊還智能化管理備件庫存，根據(jù)部件磨損情況和預(yù)測數(shù)據(jù)，優(yōu)化備件采購和更換計劃。此外，系統(tǒng)自動記錄和分析所有維護(hù)操作，生成詳細(xì)的績效報告，幫助管理者優(yōu)化維保團(tuán)隊的資源配置和工作流程。通過這些功能，智能運維模塊確保電梯系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行，延長設(shè)備使用壽命，并顯著減少故障發(fā)生頻率。

圖3.10  電梯狀態(tài)監(jiān)測與健康管理平臺電梯智能工單

8、全生命周期管理

基于電梯使用過程中記錄的故障、事件、運行頻率、維保狀況等全過程數(shù)據(jù)，平臺的全生命周期管理功能為電梯的質(zhì)量安全溯源提供了強(qiáng)大的技術(shù)數(shù)據(jù)支撐。該功能通過全面收集和整合電梯在其整個使用周期內(nèi)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)，對電梯的運行狀態(tài)、性能變化、維護(hù)記錄進(jìn)行系統(tǒng)化分析。平臺能夠追蹤每臺電梯的運行軌跡，評估其在不同階段的健康狀況和使用效率，識別潛在風(fēng)險并提供針對性的維護(hù)建議。通過全生命周期管理，平臺不僅保障了電梯的安全性和可靠性，還為運營方和維保單位提供了科學(xué)的決策依據(jù)，確保設(shè)備從安裝到報廢的每一階段都能得到有效監(jiān)控和管理，延長電梯的使用壽命，優(yōu)化全周期運營成本。

四、實施步驟

圖4.1  實施步驟

n 調(diào)研階段：深入了解當(dāng)前電梯管理和監(jiān)控的實際需求與面臨的挑戰(zhàn)，收集關(guān)于電梯運行、維護(hù)和管理的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)、識別存在的痛點和需求；

n 分析階段：基于調(diào)研結(jié)果，確認(rèn)項目的具體目標(biāo)，并制定詳細(xì)的實施規(guī)劃；

n 定義階段：確定系統(tǒng)功能模塊、用戶需求文檔、項目范圍說明書等核心文檔，并明確每個階段的里程碑和可交付物；

n 設(shè)計階段：進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)設(shè)計和業(yè)務(wù)流程設(shè)計；

n 開發(fā)階段：根據(jù)設(shè)計階段確定的方案進(jìn)行軟件開發(fā)、硬件配置、系統(tǒng)集成以及全面的系統(tǒng)測試；

n 實施階段：將解決方案部署到生產(chǎn)環(huán)境中，并提供全面的培訓(xùn)支持；

n 優(yōu)化階段：繼續(xù)跟蹤系統(tǒng)的運行情況，收集用戶反饋，進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

五、效益預(yù)測

1）降低維護(hù)成本：通過實時監(jiān)控電梯運行狀態(tài)和精準(zhǔn)的故障預(yù)警，預(yù)計可減少緊急維修和非計劃性停機(jī)的發(fā)生，降低相關(guān)的維護(hù)費用。通過壽命預(yù)測功能優(yōu)化維保計劃，延長設(shè)備的使用周期，減少更換頻率，為設(shè)備運營方節(jié)約大筆支出。此外，平臺通過對電梯的全生命周期管理，有效提高電梯的運行效率和利用率，延長設(shè)備的使用壽命，最大化資產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)價值，提升整體投資回報率。預(yù)計年維護(hù)成本可降低 5%~15%。

2）提升管理效率：通過數(shù)據(jù)可視化交互實施掌握電梯運維狀態(tài)，做到全生命周期管控；輔以大數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)對電梯運行和資產(chǎn)管理的精準(zhǔn)決策，降低主觀失誤率；數(shù)據(jù)高效流轉(zhuǎn)確保管理人員通過遠(yuǎn)程監(jiān)控全面掌握電梯現(xiàn)場信息，加強(qiáng)對電梯運行過程中的運維管控；平臺的智能化管控幫助物業(yè)、維保單位和監(jiān)管部門更科學(xué)、更有效地監(jiān)控電梯運行，推動電梯行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化發(fā)展，管控效率預(yù)期可提高20%。

3）資產(chǎn)效率提升：資產(chǎn)數(shù)字化賦能電梯現(xiàn)場設(shè)備具備價值屬性，挖掘資產(chǎn)潛力和利用價值，進(jìn)一步提升和豐富電梯資產(chǎn)的可配置性；通過實時態(tài)和歷史態(tài)衍生數(shù)據(jù)診斷電梯健康狀態(tài)，分析設(shè)備潛在問題，提供合理化運維策略，提升運維水平和效率，延長電梯壽命；同時，平臺的故障預(yù)警和快速響應(yīng)功能確保電梯的高可用性，通過數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策減少不必要的維護(hù)和運營資源的浪費。這些舉措預(yù)計可帶來高達(dá)30%的綜合效益提升。

4）提高用戶滿意度：平臺實時采集和分析電梯運行數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的故障隱患，在故障發(fā)生之前，發(fā)出預(yù)警，避免突發(fā)故障的發(fā)生，電梯相關(guān)的安全事件預(yù)計將減少15%~20%；同時，電梯健康狀態(tài)的持續(xù)監(jiān)測和維保工作的優(yōu)化安排，用戶乘梯過程中的不安全感和焦慮感將大大降低，投訴率預(yù)計減少20%~

30%。這種全方位的安全保障和優(yōu)質(zhì)體驗，將增強(qiáng)公眾對電梯使用的信心，提升用戶滿意度。